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ある店舗の話ですが、先日、レジのお金が10数万円紛失した事件がありました。
紛失原因を調べようと、店内に設置してある防犯カメラの映像を確認しました。
しかし、防犯カメラを設置してから既に5年が経過しており、
録画映像の画質も荒く、はっきりと録画映像を確認できない状況でした。
そのような状況でも、なんとか店内の様子がわかったので録画映像を確認していると、
ある時間帯だけ防犯カメラの映像エラーが発生していることがわかりました。
恐らくそのカメラエラーの際に、お金が無くなったと想定することができます。
しかし、決定的な瞬間を確認することはできませんでした。
そこで、お店の方は、古いカメラシステムでは駄目だと思い、
新しく防犯カメラを交換することにしました。
早速、以前付けていただいた防犯カメラ専門店に問い合わせました。
しかし、既に会社がなくなっていたとのことです。
お店の方は、どこに依頼すればよいのかわからない状況でした。
そこで、セキュリティハウスにお問い合せいただきました。
すぐに防犯カメラを交換して欲しいと要望でした。
しかし、そのお店は、来年に閉店予定なので
多額のコストをかけられない状況でした。
カメラ4台を新しいカメラに変えようとすれば・・・
あと1年で使わないということであれば、
どうして「もったいない」ので・・・。
そこで、実際に店内の防犯カメラ状態を確認。
確認した結果、問題は「ビデオテープの録画装置」であることが判明しました。
録画画像だけが悪くなっていました。
確かに、モニターを見ている状況では、画像が粗く、
カメラも故障していようでしたが、
実は正常に動いており、特に問題がありませんでした。
問題の録画機器を新しいものに交換するだけで、
防犯カメラシステムが蘇りました。
さらに、カプセルカメラのカプセルの汚れを
きれいにふき取ると。鮮やかな画像に。
新品同様の美しさがもどりました。
当初、全てのカメラを新しいものに交換する予定でしたが、
今回の場合、録画機器を交換するだけで対応できました。
閉店まであと一年を考えると、とても良い買い物をしたと
お店の方は大変喜んでおられました。
「普通なら、何も診断しないで全カメラを交換するところ、
どこが問題なのかを見ていただき、
最良の商品をすすめていただいて助かりました。」とのことでした。
また、「これで、レジのお金の紛失問題の心配もなくなりました。」
とおっしゃられていました。
【セキュリティハウス】
【防犯カメラ】
【録画装置】
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