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またまた、偽装事件が発覚。(赤福)
売れ残り商品を、冷凍保存せずに再販。
売れ残り商品は、冷凍保存して再販していたというものの、
まさか、冷凍保存もしないでそのまま再販していたとは・・・。
信じられないことが行なわれていたようです。（日経新聞：10/20）
長い年月をかけて積み上げられてきた信用が、一瞬に崩れ落ちる気がします。
お客様の期待を裏切る行為。
赤福の他にミーとホープ、雪印・・・。いろいろと問題が発覚しました。
他の企業も同様のことがあるのではないかと考えさせられます。
今後の企業は、お客様の期待を裏切らないようにさまざまな対策が必要かもしれません。
その対策の一つとして、製造工場内をお客様にリアルタイムでお見せする方法もあります。
いつ、誰が、どのように、どうしているのかなどをお客様にPRします。
防犯 監視カメラを利用して、遠隔監視システムを構築する方法です。
現在、遠隔監視システムといえば、会社内の点検・監視用に使用されています。
そのシステムを、お客様が利用できるようにする仕組みします。
工場内の映像を公開できないとうことは、「あやしい」と思われても仕方がないのではないでしょうか。
そのようなことになる時代もすぐにやってくるのでは・・・。
もう、すでにそのような取り組みをされている会社もあるかもしれません。
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